POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO RELAKSNATRAWIASTEJ.PL

§1 Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej www.relaksnatrawiastej.pl jest:
    Relaks Na Trawiastej Magdalena Chodorowska Białystok,
    z siedzibą przy ul. Sikorki 5, 15-575 Białystok,
    NIP: 9661867901, REGON: 200892280,
    e-mail: relaksnatrawiastej@gmail.com,
    (dalej zwana „Administratorem” lub „Sprzedawcą”).
  2. Administrator dba o ochronę prywatności użytkowników i przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  3. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych wykorzystywanych na stronie.

§2 Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do:
    • realizacji zamówień w sklepie internetowym,
    • prowadzenia konta klienta (jeśli dostępne),
    • wysyłki newslettera,
    • obsługi reklamacji i zwrotów,
    • analizy statystycznej odwiedzin strony,
    • działań remarketingowych i personalizacji reklam.
  2. Dane, które mogą być zbierane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, adres IP, dane o urządzeniu i aktywności na stronie.

§3 Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

  1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
  2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. przechowywanie faktur, dokumentacja podatkowa),
  3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratora (np. dochodzenie roszczeń, analityka, marketing bezpośredni),
  4. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody Użytkownika, np. w przypadku zapisu do newslettera lub akceptacji plików cookies.

§4 Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane:
    • firmom realizującym płatności (np. operatorzy płatności online),
    • firmom kurierskim współpracującym przez Furgonetka.pl,
    • dostawcom usług IT (hosting, e-mail, obsługa strony),
    • podmiotom obsługującym kampanie marketingowe i newsletter (np. Mailchimp),
    • podmiotom współpracującym w zakresie analityki i reklamy internetowej (Google, Meta, Microsoft, TikTok, Pinterest).
  2. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że konkretne narzędzie (np. Mailchimp, Meta, Google) zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodny z RODO (np. przez Standardowe Klauzule Umowne).

§5 Newsletter

  1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera, podając swój adres e-mail.
  2. Zapis oznacza zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych od Administratora.
  3. Subskrypcja może być w każdej chwili cofnięta poprzez kliknięcie w link „Wypisz się” dostępny w każdej wiadomości.
  4. Newsletter obsługiwany jest przez Mailchimp.com (The Rocket Science Group LLC, USA), który przetwarza dane zgodnie z RODO, korzystając ze standardowych klauzul umownych.

§6 Pliki cookies i technologie śledzące

  1. Strona korzysta z plików cookies (ciasteczek) w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
    • analizy ruchu i zachowań użytkowników,
    • prowadzenia działań marketingowych (remarketing, personalizacja treści).
  2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
  3. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.

§7 Narzędzia analityczne i marketingowe

Na stronie wykorzystywane są następujące technologie:

1. Google Analytics

Służy do analizy statystycznej ruchu na stronie. Google może wykorzystywać zebrane dane do personalizacji reklam w ramach własnej sieci reklamowej.

2. Google Ads

Pozwala na prowadzenie kampanii reklamowych w sieci Google. W ramach tego narzędzia stosowany jest remarketing, dzięki czemu użytkownik może zobaczyć reklamy sklepu na innych stronach.

3. Google Tag Manager

Służy do zarządzania tagami marketingowymi i analitycznymi (np. pikselami reklamowymi).

4. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Umożliwia analizę skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz prowadzenie remarketingu w serwisach Meta.

5. Pinterest Pixel

Służy do analizy skuteczności kampanii reklamowych oraz do personalizacji reklam w serwisie Pinterest.

6. TikTok Pixel

Umożliwia pomiar konwersji oraz prowadzenie kampanii remarketingowych na platformie TikTok.

7. Microsoft Ads (UET Tag)

Służy do prowadzenia kampanii reklamowych w sieci Microsoft (Bing, Outlook, MSN) oraz remarketingu.

§8 Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych,
  2. sprostowania (poprawienia) danych,
  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych do innego administratora,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§9 Okres przechowywania danych

  1. Dane przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji umowy lub prowadzenia działań marketingowych,
  2. Dane związane z kontem użytkownika lub newsletterem są przechowywane do czasu jego usunięcia lub wypisania z subskrypcji,
  3. Dane wymagane przepisami prawa (np. księgowymi) przechowywane są przez okres wskazany w obowiązujących regulacjach.

§10 Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i przeszkolone w zakresie ochrony danych.

§11 Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu zawsze znajduje się na stronie www.relaksnatrawiastej.pl w zakładce „Polityka prywatności”.

§12 Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: relaksnatrawiastej@gmail.com.

Przewijanie do góry